(81) 9 91192013
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Ao contratar e utilizar os serviços dO SERVIDOR, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.
A TLS-VIP disponibiliza acesso a conteúdos de televisão via protocolo de internet (TV POR INTERNET), incluindo:
Canais ao vivo
Filmes e séries sob demanda
Conteúdos esportivos e programações diversas
A empresa não garante permanência fixa de canais específicos, podendo ocorrer alterações na grade sem aviso prévio.
Para utilizar o serviço, o cliente deve:
Possuir conexão de internet estável (mínimo recomendado 100 Mbps).
Dispor de dispositivo compatível (Smart TV, TV Box,Fire Stick, celular, computador ou aplicativo compatível).
Manter seus dados de acesso em sigilo.
A qualidade do serviço depende exclusivamente da conexão do usuário.
É de responsabilidade do cliente:
Não compartilhar login e senha com terceiros.
Não revender ou redistribuir o serviço.
Não utilizar o serviço para fins comerciais sem autorização.
Não tentar invadir, modificar ou burlar o sistema.
O descumprimento poderá resultar em bloqueio imediato e definitivo sem direito a reembolso.
O serviço é fornecido na modalidade pré-paga.
A ativação ocorre após confirmação do pagamento.
O não pagamento até a data de vencimento resultará em bloqueio automático.
Após o vencimento, o acesso poderá ser cancelado sem aviso prévio.
Não há reembolso após a ativação do plano.
O cliente pode solicitar cancelamento a qualquer momento, porém:
Não haverá devolução de valores já pagos.
Planos promocionais podem possuir regras específicas.
O serviço poderá sofrer:
Interrupções temporárias
Manutenções programadas
Atualizações de sistema
Quedas ocasionais de canais
A empresa não garante disponibilidade ininterrupta (100% uptime).
O suporte será prestado através de:
Horário comercial (informar horário)
Caso oferecido teste gratuito:
O teste é válido por período determinado.
Pode ser cancelado a qualquer momento sem aviso prévio.
Não garante estabilidade total do serviço.
A empresa reserva-se o direito de alterar este regulamento a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente verificar atualizações.
Ao contratar o serviço, o cliente declara estar ciente de que o SERVIÇO, depende exclusivamente de conexão com a internet e que eventuais falhas podem ocorrer.
